Ochrana soukromí

1. Úvod

Společnost Fact Savvy s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "my", "naše společnost" nebo "Fact Savvy"), se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje všech uživatelů našich služeb.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

• Fact Savvy s.r.o.
• Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 222 333 444

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Email
• Telefonní číslo
• Adresa

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Operační systém
• Cookies a podobné technologie

3.3 Údaje o využívání služeb

• Navigace na webových stránkách
• Doba strávená na stránkách
• Kliknutí na odkazy
• Historie objednávek a komunikace

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

• Zpracování objednávek a dotazů
• Komunikace s klienty
• Řešení reklamací a stížností
• Zajištění technické podpory

4.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletterů
• Informování o novinkách a akcích
• Personalizace obsahu
• Průzkumy spokojenosti

4.3 Analytické účely

• Analýza návštěvnosti webu
• Zlepšování našich služeb
• Optimalizace uživatelské zkušenosti
• Statistické analýzy

5. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

5.1 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Pro marketing, zasílání newsletterů a používání analytických cookies.

5.2 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

Pro zpracování objednávek a poskytování smluvních služeb.

5.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Pro základní analytické účely a zajištění bezpečnosti služeb.

5.4 Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

Pro účetní a daňové účely dle platné legislativy.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování:

• Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Účetní údaje: 10 let od konce účetního období
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Analytické údaje: Maximálně 26 měsíců
• Cookies: Dle typu cookies (viz Cookie Policy)

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

7.1 Zpracovatelé

• Poskytovatelé hostingu a cloudových služeb
• Poskytovatelé emailových služeb
• Analytické nástroje (Google Analytics)
• Poskytovatelé platebních służeb

7.2 Orgány veřejné moci

V případech stanovených zákonem můžeme předat údaje státním orgánům.

8. Mezinárodní přenosy

Některé naše zpracovatele mohou být umístěni mimo EU/EHP. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek EU
• Rozhodnutí o adekvátnosti Evropské komise
• Jiných vhodných záruk dle GDPR

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Kontrola přístupu k osobním údajům
• Školení zaměstnanců
• Zálohování dat

10. Vaše práva

Máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

10.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje a kopii těchto údajů.

10.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

10.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo na výmaz osobních údajů v případech stanovených GDPR.

10.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo na omezení zpracování v určitých případech.

10.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje a přenést je k jinému správci.

10.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování pro oprávněné zájmy nebo přímý marketing.

10.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

11. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• Email: [email protected]
• Pošta: Fact Savvy s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
• Telefon: +420 222 333 444

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti.

12. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 234 665 111

13. Cookies

Používáme cookies pro zlepšení funkčnosti našeho webu. Podrobné informace najdete v naší Cookie Policy.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailu.

15. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 222 333 444
• Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1